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    品牌产品质量设计

    发布日期:2021-05-04 10:38:36 作者:企红网 【关闭】
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    一个品牌的背后必定有持续的、稳定的优良品质在支撑,才不至于今盛明衰。产品没有好的质量,恰似人没了骨架,想立也立不起来;没有持续的好质量,恰似园中花,今日娇艳无比,一场雨来,明日就花瓣四散,散落凋零;没有持续的稳定的好质量,也势必难以支撑下去,一旦出现严重质量事故,那就会像江边堤线,一旦出个口,就会全线崩溃,一泻千里。要抓好产品的质量,从设计定位角度而言,主要有以下几个方面。

    (1)适度

    适度是指产品质量有一个限度,既不能太低,否则没人买;也不能太高,否则买不起。产品质量过低,其使用价值必然会大打折扣,人们无法充分地利用产品,当然不会购买或者很少购买该产品;反之,产品质量也不是越高越好,太高的质量会抬高自己的生产成本,并且一些多余的质量也并非顾客所必要的需求,其使用价值也得不到完美的体现,用老百姓的话说就是“费力不讨好”。

    可口可乐公司曾对加拿大的20万名13~59岁的消费者进行调查,结果表明,55%的受众认为可口可乐不够甜。于是,可口可乐公司决定大胆采用新配方,并且经过20万次口味测验,历时两年多,耗资400万美元,结果表明新味可乐形势喜人。于是,可口可乐投下巨资生产新可乐。

    但是,结果却大大出乎意料。在最初几天的热销后,销售情况直线下挫,公众开始愤怒起来,指责可口可乐背叛了他们,并威胁说,若不恢复老配方,将诉诸法庭。无奈之下,可口可乐公司只好又恢复其老配方的生产。

    适合群众的,才是品牌。

    (2)安全

    安全可靠的性能是一个产品最基本的品质,倘若连这点也不能保证,那该产品的市场前景可想而知:有谁会花钱去买个“定时炸弹”放在家里呢?

    奔驰,无疑是世界上最为知名的汽车品牌之一,其产品也是最受欢迎的。奔驰的特点就在于驾驶的安全性能最为突出,像防爆死装置、急刹车的缓冲气囊装置,都在很大程度上考虑到了车主的安全。

    (3)新颖

    新颖性是指产品质量要追求创新,通过某一零部件或功能的独特性创造,产生出新的需求,也即创造需求。

    索尼公司的几名技术人员,无意中出于一时好奇,将公司的便携式口述录音机改装成一台立体声录音机,并加上一副普通的耳机。结果,他们一听却发现效果非常好,录下来的声音听起来十分悦耳,于是,他们连忙将这一新发现告知黄事长井深大。井深大闻讯后,立即与总经理盛田昭夫商量,将这种声音机改装成随身携带的录音机,达到:“我想听音乐,但又不愿妨碍别人,并且又不能一天到晚坐在音响设备前一动不动。我想这样带着它边走边听。就是说,在我打球时也能听音乐……”,就是这种想法,最终诞生了Walkman的立体声单放机,成为年轻人十分喜爱的一种录音机。

    像这样改进产品的某一项性能,从而达到创新,不但可增添新的需求,同时成本也不会提高多少,对企业而言,确实比努力提高产品内在质量要划算得多。

    (4)耐用

    结实耐用也是产品质量的一个重要方面,大件商品表现得尤为突出。

    奔驰汽车,自称开始30万公里不动螺丝刀,接下来30万公里换个发动机,最后还可以再跑30万公里。而有的国产汽车,30万公里差不多已完全报废了。如此一比,国产轿车在竞争优势上自是不可与奔驰同日而语了。

    同样,我国的小天鹅洗衣机,在国内洗衣机品牌中名列前茅,即使在欧美、东南亚市场上也有不俗表现。究其原因,质量过硬、经久耐用是一大优势。其核心部件控制器,可在100t的水中连续煮3小时,保证完好无损,质量不受丝毫影响。这样质量过硬的产品,拿到市场上能不受欢迎吗?

    (5)方便

    方便性是指产品在使用上,程序尽量简化,操作尽量简便,而其效果却不会有太大的变化。

    消费者对商品的要求中很重要的一条就是省时、省力、省心。因此,产品在质量设计时,应尽量满足消费者的这类需求。

    这类商品最典型的莫过于尼康、佳能等“傻瓜”型相机了,轻轻一按快门自动成像,不管男女老幼,也不管会摄影的还是不会摄影的,都这么简单。

    而我国的格兰仕微波炉,也采用了模糊控制技术,使得按钮数量减少,使用起来既简单又方便。一般的家用产品要搞成经培训才能使用,估计其前景也不会太好。


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