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    品牌故事——长虹:以优质占市场

    发布日期:2021-05-04 11:07:29 作者:企红网 【关闭】
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    长虹始终把质量工作放在头等重要的位置,坚持“质量第一,用户至上”的宗旨,运用“得消费者心者得市场”的经营观念,扎扎实实地追求军用品的可靠性和民用品的优质适用性目标,把全面质量管理作为企业管理的中心环节,实行质量否决权,并由公司总经理兼任质量部长,速立健全了公司、生产厂、生产线三级质量管理体系,形成产品质量层层控制,责任落实到每个员工头上的质量控制模式。

    长虹公司主要通过以下三个方面表现了他们对质量管理的重视:

    第一,“质量第一、用户至上”是长虹的一贯宗旨。本着对此宗旨的贯彻,公司发现不能只满足国家优质产品的标准就安枕无忧,而是应以“用户标准”作为企业最高标准,也就是用户需要什么样的产品,公司就应该提供什么样的产品。所以,公司开始朝着质量“双零”的目标努力,“双零”就是开箱不合格率为零,早期返修率为零。于是,长虹公司以市场需求的标准组织采购、生产和控制出厂质量,把质量验收标准提高了一至两个档次。这样一来,一台电视机要经过91个质量控制过程,以至有的用户购回的电视机经过烈火焚烧、洪水淹没,加以清洗而不更换零部件仍能放映如初。

    第二,坚持“质量第一”的原则。产品生产过程中,上一个程序的部件只有在质量完美的情况下才可以转入下一个程序。一旦发现产品质量问题,宁肯停产整顿或全部返工,也绝不盲目追求产量。

    第三,明确管理责任。公司发展严格遵循“公司——生产厂——生产线”三级质量管理体系,并且设立品质保证处、质量生产处、质量处,分别对进厂元器件、生产流程中成品质量进行监控,每一件进出厂产品必须通过42道电脑质检关卡,全部通过后才算合格。质量处在经济责任制考核中具有一票否决权。

    长虹的彩电生产线直通率保持在98%以上,批次合格率达100%,产品开箱合格率达99.5%以上,早期返修率降到0.2%以下,与其他世界品牌企业相比毫不逊色。同时,长虹公司还把售后服务作为企业的“第二生产线完善的质量成为长虹打开市场的金钥匙。为进一步提高长虹彩电的市场占有率,长虹把提高质量与实行国际先进标准相结合,保证了产品生产工艺的质量水平,从而使长虹产品能始终保持更好的竞争态势,抢占市场制高点,夺取市场主动权,并最终成为了同行中的“大哥大”,彩电销量位居国内第一、世界第二,大步向国际大公司迈进。

    好的质量成就了好的品牌,那质量不佳或稍有起色便忘却质量是根本的企业又会有何种结局呢?


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