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    智慧企业的概念论述

    发布日期:2021-05-10 09:44:32 作者:企红网 【关闭】
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    我们今天都在提智能制造、智能工厂,致力于制造业的转型升级,并建证「诸多标准.但是对于更通适性的智蓝企业.却鲜有系统的论述,即使有只言片语也是见仁见智,各H从自身专业的角度出发去定义。本节将尝试从抽象和具体两个方向给出智慧企业的定义。让我们从麦肯锡的一篇报告开始。

    .麦肯锡报告

    2016年麦肯锡对美国八百多个职业、两T?多项I:作进行了详细分析,得出以下初步结论:现有技术能够使45%的工作自动化,60%的不同职业中有至少30%的工作能够被机器和现有技术取代。

    以制造业为例,工人们在可预测环境下进行体力劳动或操作机器占据了工作时间的1/3,工作内容包括商品包装、给生产设备上料、焊接、设备维修等。因此.约59%的生产活动能够白动化,但是这个数字忽略了不同活动之间的差别。具体而言,焊接机、切割机等工作中,有90%可自动化,但是客服代表工作的可行性则低于30%。同一行业里,不同企业也有不同的自动化潜力。不过,若仅从技术潜力来看,制造业的自动化前景在美国市场上排在第二,排在首位的是服务业里的餐饮住宿行业。根据我们的分析,73%的后勤工作比如准备食材、烹饪、上菜、清洁、洗碗等一在技术上都完全可以实现自动化。零件业是另一个具有很高自动化潜力的行业。我们预计,零件业53%的工作都是可以被机器取代的,不过跟制造业相同的是,不同岗位需要具体分析。对零售商来说,引入高效的技术管理库存和物流是行之有效的,比如清点商品、打包发货、收集客户信息等。但是零售业同样需要熟练的认知与社交技能,比如给客户推荐商品的销售人员。因此,我们的研究指出,销售人员47%的工作具有自动化潜力,这--数字远低于簿记员、会计师和审计员的86%。

    在美国职场上的所有职业中,"3的工作时间都用于收集和处理数据.这两职场新人或是普通员「需要收集和处理数据.年薪超过20万美元的高了也会把大约31%的时间花在这些基础的亦情上。金融服务和保险行业就是很好的例子。金融界向来依赖专业经验,股票经纪和投行都是靠脑子立足的。但是,金融和保险从业者中,50%的时间都是用于收集和处理数据.这两方面的匚作完全可以用自动化技术取代。因此,从技术潜力来说.占据金融从业者43%工作时间的活动都能用自动化取代。

    自动化能代替的远不止重复劳动的制造业「?作.还可能给医疗健康和金融等相当依赖知识的行业带来变革。自动化影响的不仅是职场I:打拼的普通人,还有高层管理者。II新月异的技术可能让人措手不及.如何充分利用潜力、避免隐患成为一个复杂的问题。在一些彳r业里.?自动化已经影响到市场竞争,比如在零售业中,电商凭借物理操作的自动化(如引入机器人管理库存)和知识T.作的自动化(如利用算法预测顾客想买的商品).对传统的实体零售商形成「巨大的冲击。高管们应尽早?熟悉现在的数据技术和自动化技术。更大的挑战在于劳动力、组织架构和企业文化「.做出改变,这样企业才能对自动化全面颠覆商业做好准备.学会把自动化视为一种可靠提升生产率的杠杆。换言之,管理层需要“放F”,舍弃与组织发展进步背道而驰的陈腐思想。

    这份麦肯锡报告明确地指由一种发展的趋势未来的企业一定是自动化的企业,即无人企业,无论是物质劳动还是知识工作甚至是决策活动,未来都将是自动化的。智慧企业一定也是自动化的企业。

    .智意企业的抽象定义

    “智意企业”顾名思义意指智慧的企业?“企业”是名词,“智怒”是形容词.描述企业的一种形态。所以只要研究清楚企业的本质和智悬的内涵.智慧企业似乎是不难定义清楚的。

    什么是企业?百度百科给出了企业的三种定义:

    企业一般是指以营利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等)?向市场提供商品或服务.实行自主经营、口负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。

    在商品经济范畴内.作为组织单元的多种模式之一企业是按照?定的组织规律有机构成的经济实体.一般以营利为“的.以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命.通过提供产品或服务换取收人。它是社会发展的产物,因社会分「?的发展而成长壮大。企业是市场经济活动的主要参与者.在社会主义经济体制下,各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。企业存在三类基本组织形式:独资企业、合伙企业和公司。公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。

    现代经济学理论认为.企业本质上是“一种资源配置的机制”,它能够实现整个社会经济资源的优化配置,降低整个社会的“交易成本工

    以上描述加本定义清楚了企业的本质.那就是企业作为社会系统的组织单元.运用并合理配置生产要索,采用先进的生产技术,并呈现出与生产模式相适应的组织形态和管理模式,创造价值并为整个人类社会所共享.这是企业的终极任务和使命.让企业盈利只是当前生产力条件下维持企业运转的一种手段而已.并不能成为企业的使命。组织形态和管理模式也是当时社会生产关系的一种微观反映。

    生产力代表了人类改造自然、改善生活的能力,具体可以表现为一系列的科学技术和匚程技术,是物理存在的发现和挖掘。生产关系是一种社会关系,有?了人类之后才诞生,是人类组织生产过程中形成的一种协作关系,包括所有权关系、组织分工协作关系、分配关系。企业诞生的唯一目的是为「合理配置生产要索并促进牛.产要素的高效流动,从而最大化地创造价值。随着牛.产力的发展,生产要素的流动不断突破边界.专业分工边界、企业的边界、行业的边界,从最初的企业内协同.到企业之间的协同.到产业之间的协同,到现在的全球化要索配置。随着生产要素配置水平的提高.企业的组织形态本身也随之发生了变化.产生了新的平台型、生态型企业。

    企业即代表r当时最先进的生产力,企业本身就是生产关系的反映形态。简洁化表达就是.企业=生产力+生产关系。

    什么是智慧?百度百科也有两种解释:

    智抵.它是生物所具有的基于神经器官(物质基础)的一种高级的综合能力,包含感知、知识、记忆、理解、联想、情感、逻辑、辨别、计算、分析、判断、文化、中庸、包容、决定等多种能力。智慧让人可以深刻地理解人、任、物、社会、宇宙、现状、过去、将来.拥有思考、分析、探求真理的能力。与智力不同,智慧表示智力器官的终极功能,与“形而上谓之道”有异曲同工之处,智力则是“形而下谓之器智慧的使用可做出导致成功的决策,有智慧的人被称为智者。

    智慧是由智力体系、知识体系、方法与技能体系、非智力体系、观念与思想体系、审美与评价体系等多个子系统构成的复杂系统,包括遗传智慧与获得智慧、生理机能与心理机能、直观与思维、意向与认识、感性与理性、道德与美感、智力与非智力、显意识与潜意识、已具有的智慧与智慧潜能等众多要素。

    企业要具备智慧,就得像人一样具备智力器官,能够自动感知生产要素的流动和企业内外部环境的变化,能够自动建立知识体系,能够自动匹配合理的生产组织模式,能够自动做出决策,能够自我成长和演化。如是,企业本身就成为一个生命体。未来的智慧企业一切都是白动的,当人工智能发展到一定程度,智慧企业完全不需要人的参与,将彻底解放人类。

    因此可以得出:智慧企业=生产力自动化+生产关系白动化。

    生产力自动化是生产要素的自动流动和配置.正如麦肯锡报告指出的那样,未来的智能技术将能够使人类大部分的工作完全实现自动化,这种自动化不是简单的工业自动控制系统,而是企业具备的一种智慧创造能力?我们现在提倡的智能制造就是生产力自动化一个表现。生产关系在企业表现为组织形态和管理模式,所以生产关系自动化即管理的自动化。诺贝尔奖获得者也是决策论的奠基人西蒙就曾指出,管理就是决策,西蒙强调组织分工不是业务内容的分工,而是将整个决策系统的组织分解为彼此相对独立的子系统,以尽量减少子系统之间的依赖性,使其有充分的决策权,以便最大限度地分散决策。西蒙的这一思想在未来自动化程度越来越高的企业管理中非常适用,因为未来的企业员工将越来越多地被机器所取代,管理就是一个一个系统的决策和总体的决策。管理自动化就是用机器代替人来进行决策、分析和判断,或者人机结合,机器辅助人来进行决策,提供决策选择和优化、仿真模拟和验证、迭代和完善,从而提高决策效率。最终随着人工智能的发展,完全由机器来决策,企业将真正成为一个有生命的个体。

    综上,我们有了智慧企业的一个抽象定义:智慧企业=生产力自动化+管理自动化。


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