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    规避企业信誉风险

    发布日期:2021-05-16 10:11:21 作者:企红网 【关闭】
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    .提高产品质量提升服务水平

    在影响企业信誉的诸多闪索中,产品和服务是关键因素。产品和服务是企业信誉的载体,其品质是物造企业信誉的“根基”。品质是给消费者带来剩余价值的因素能够提高消费者满意度、增加消费者忠诚度,从而提升企业信誉。为了确保、提升产品和服务品质,企业要加强产品质量监督、改善产品设计、引进新的产品功能、提升产品文化内涵;端正服务态度、加强服务意识教育、改善服务流程、提高服务水平、增加服务种类、定制个性化服务。企业不断提高产品和服务质量,就会嬴得社会公众的认同,提升企业美誉度,降低企业信誉风险。

    .贯彻信誉意识,加强信誉监管

    企业加强信誉理念学习,使员工意识到信誉是企业生存的“命脉工企业不断投资于信誉建设,通过培训、奖励、提升以及处罚、降职等措施来建设员工信誉。日积月累,员工就拥有企业信誉意识。企业针对经营者的道德风险.专门设立信誉监督机制加强对其的道德监督使其经营信息在企业内部流通,以防止利用信息优势破坏投资者的权益。通过这些措施,企业就会形成人人讲信誉、经营讲信誉的良好局面。

    .维护同质企业信誉承担社会责任

    同质企业是一个整体,具有一荣俱荣、一损供损的性质。维护同质企业信誉就要强调共同信誉建设,建立联盟信誉监督机制,一旦某企业信誉受损,迅速通过媒介与此企业划清界限,企业是社会的“细胞”,公众要求企业承担社会责任。因此企业规避信誉风险就要承担起改善公众生活、建设美好社区、进行善活动的责任;同时,企业要融入地方习俗参与地方文化建设。公众通过企业行为知晓维护同质企业信誉、承担社会责任的企业是值得顾客信赖的企业。这就提高了企业信誉规避了企业信誉风险。


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