战略目标体系构成
从纵向上看,企业战略目标体系一般由总体战略目标和主要的职能性战略目标组成。企业依据其使命和功能定位来网定企业总体战略目标时,为保证总战略目标的实现,必须将其层应分解, 规定保证性职能战略目标,即总体战略目标是主目标,职能性战略目标是保证性的目标。
从横向上看,企业的战略目标大致可以分为以F两大类。
第一大类是用来满足企业生存与发展所需要的目标,这些目标又可以具体分解为财务目标、创新目标和能力目标三类。财务(业绩)目标主要包括收益性、成长性和稳定性三项定量指标。创新目标主要包括技术创新、管理创新和制度创新三项指标。能力目标主要包括企业综合能力、市场营销能力、人力资源开发、财务管理能力和生产能力等一些定性和定量指标。
第二大类是用来满足利益相关者要求的社会目标。与企业具有利益相关关系的主要有企业员工、股东、所在社区、客户、合作伙伴及其他社会群体。
企业战略目标体系的构建不一定局限于上述的内容和方面,也可以从平衡计分卡(Balancedscorecard,BSC)的四个维度(财务、内部流程、学习与成长、客户)来进行。在实际中,由于企业的行业性质不同和企业发展阶段不同,战略目标体系中的目标重点可能会大相径庭。同一层次的战略目标之间必然有先导目标,以上分析为企业确立战略目标体系提供了参考。
从横向上看,企业的战略目标大致可以分为以F两大类。
第一大类是用来满足企业生存与发展所需要的目标,这些目标又可以具体分解为财务目标、创新目标和能力目标三类。财务(业绩)目标主要包括收益性、成长性和稳定性三项定量指标。创新目标主要包括技术创新、管理创新和制度创新三项指标。能力目标主要包括企业综合能力、市场营销能力、人力资源开发、财务管理能力和生产能力等一些定性和定量指标。
第二大类是用来满足利益相关者要求的社会目标。与企业具有利益相关关系的主要有企业员工、股东、所在社区、客户、合作伙伴及其他社会群体。
分类 | 目标指标 | 目标指标具体构成 |
财务指标 | 收益性 | 资本利润率、销售利涧率、资本周转率 |
成长性 | 销售额增长率、市场占有率、利润增长率 | |
稳定性 | 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 | |
能力指标 | 综合能力 | 战略决策能力、盈利模式、品牌管理、企业文化塑造 |
营销能力 | 顾客满意度、客户服务水平、市场开发、推销能力 | |
人力资源 | 职工稳定率、职务安排合理性、技术与管理人员比率 | |
财务能力 | 资金筹措能力、资金运用效率 | |
生产能力 | 质量水平、成本控制能力、合同执行能力、生产能力 | |
创新指标 | 技术创新 | 研发能力、新产品比率、专利数量 |
管理创新 | 管理模式、管理风格手段、组织结构设计、经营思路 | |
制度创新 | 规则和程序设计能力、资源配宜方式的创新 |
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