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    沃尔玛历久不衰的真谛:使命与愿景

    发布日期:2021-05-22 09:43:37 作者:企红网 【关闭】
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    讨论企业文化离不开使命和愿景?但人们常犯以下两大错误:一是没有企业所从事的产业特征.如“振兴民族产业”过于宽泛,大家无从知道你是干什么的。二是以企业远大目标替代愿景,如“世界500强”、“行业老大”等,无法引起广大员工,特别是顾客或社会的共鸣。

    让我们回顾一下沃尔玛(WAL-MART)的著名案例。

    1945年?27岁的山姆?沃尔顿用从岳父那里借来的2万美元在美国的一个小镇开设了第一家杂货店,1962年正式启用沃尔玛企业名称。1970年,沃尔玛公司股票在纽约证券交易所挂牌上市。对7岁就开始卖报纸、送牛奶的沃尔顿来说.薄利多销才是商业成功的不二法门?“天天低价”成为公司的经营哲学。他的追求是:给普通百姓提供机会?使他们能买到与富人一样的东西。为此?他为公司制定了三条座右铭,即“顾客是上帝”、“尊重每一位员工''和"每天追求卓越

    1989年?沃尔玛销售额为243亿美元,而主要竞争对手凯马特则为284亿美元。1990年.沃尔顿做出了沃尔玛10年发展规划:到2000年,公司的销售额达到1290亿美元,成为世界上最有实力的零售商。20世纪90年代?沃尔玛增长势头非常强。2000年,沃尔玛销售额达到200()亿美元,把凯马特远远抛在身后,并位居《财富》全球500强排行榜第二位(次年跃升第一)。

    创始人沃尔顿的目标实现了,可他在1992年便离开了人世。请注意,支持山姆?沃尔顿的成功关键,不在于他提出了10年发展规划,而在于其愿景的朴实与伟大:让老百姓能买到与富人一样的东西!对沃尔玛而言,公司上市、赶超行业老大仅仅是发展目标,而真正促使和推动企业跨越式发展的却是使命和愿景。这一理念看似平凡,但非常伟大——伟大的企业往往有着平凡的抱负,即为大众民生谋福利。而且,上述使命和愿景体现了沃尔玛的产业特征——零售。要实现上述愿景,就必须“天天低价而要做到“天天低价”,就必须坚持“顾客是上帝”、“尊重每一位员工''和"每天追求卓越”等原则,并推行员工“持股分享计划

    因此,沃尔玛的愿景无疑能最大限度地实现与客户分享并鼓舞人心,同时分解出可落地执行的”夭夭低价”策略及三大“座右铭:沃尔玛的竞争对手凯马特的老板曾如是评价:“山姆可称得上本世纪最伟大的企业家,他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键,是无人可以比拟的。


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