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    小米公司的三个战术

    发布日期:2021-05-24 08:44:48 作者:企红网 【关闭】
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    战术之一——开放参与节点。“开放参与节点”,把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放,筛选出让企业和用户双方获益的节点,双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应是基于功能需求,越是刚需,参与的人越多。

    战术之二一设计互动方式。“设计互动方式”,根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,互动方式还要像做产品一样持续改进。“扩散口碑本件”,先筛选出第一-批对产品最大的认同者,小范围发/参与感, 把基于互动产生的内容做成话题、做成可传播的本件,让口碑并生裂变,影响十万人百万人甚至更多的人参与,同时也放大r已参与用户的成就感。

    战术之三一扩散口碑事件。扩散的途径,一般有两种:一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制,小米公司2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做得作常好,每天都有儿卜万条信息是从产品里很快就分享到微博微信等社会化媒体;二是官方从与用户互动的过程中,发现话题来做深度事件传播。小米公司每次在推出新产品时,都会在提炼核心卖点后,在PPT和产品站上下足功夫,他们对营销人员的要求是对产品和技术的了解要不亚于工程师,因为只有当营销人员自己明白后,才能将技术语言翻译成“人话”讲给用户听,也能从这个过程中挖掘到真正对用户有价值的特点。

    根据黎万强的介绍,MIUI口碑最初建立时,有三个节点十分重要,这些节点是口碑传播的“故事和话题”。“快”是第一个口碑节点,使用更流畅r。我们从深度定制安卓手机系统开始入手,当时MIUI主要是做刷机ROMo衣面看,用户是在使用手机硬件,但实际上绝大部分的操控体验,本质上还是来自于软件。当时很多刷机软件都是个人和一些小团队做的,他们都没有足够的实力或持续的精力来真正做好底层的优化。小米抓住“快”,优化整个桌面的动画帧速,从每秒30帧到40帧到60帧,让指尖在屏幕滑动仃丝般流畅感;逐个优化主要用户痛点,把打电话、发短信的模块优化得体验更好、速度更快,比如给常用联系人发短信,一般系统要3?5步,小米只需两步。“好看”是第二个口碑节点。那个时候,相比苹果,安卓系统的原生界面算是难看的了。小米先优化程序让系统更快,大概三四个月后开始做“好看”。一年后,MIUI的1:题已经到了可编程的地步,如果用户有定的编程能力,主题可以做得千姿百态。MIUI在手机主题这个点的产品设计上,论开放性和深度,整个安卓体系,小米是做得最出色的。“开放”是第三个口碑节点,小米允许用户重新编译定制MIUI系统。开放性让很多国外的用户参与进来,他们自己发布了MIUI的英语版本、西班牙语版本、葡萄牙语版本等。这种开放策略吸引了国外很多发烧友用户去深度传播M1UI,国外的口碑乂反过来影响了国内的市场传播,类似出口转内销。


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