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    品牌形象的附加值:为消费者提供形象效用

    发布日期:2021-10-28 09:15:55 作者:企红网 【关闭】
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    除了消费者需要外,效用是市场营销的乂一个基本概念。它是指一些事物可导致其满足某些需要和欲求的特征。市场营销可创造四种类型的效用——时间、空间、占有和形象。而生产创造了另一种形态效用,指的是使产品比以前更具有价值的各种变化之总和。

    同种需要,可用许多产品加以满足。比如,对付饥饿,可以吃面包,方便面,快餐,微波食品,或上饭店。这些可供选择的东西构成了它的产品组合。假设某人还需满足另外几个需要,即速度、美味、节约和营养,我们把这些称为需要组合。

    每一产品在满足不同需要的时候具有不同的能力。方便面比上饭店快速,也更经济,但口味和营养显然不足。效用这时就用来指导消费者决定哪一种产品能提供最大总满足的观念。每一产品实际的效用取决于它和消费者理想中这种产品的接近程度如何。

    同时,每一产品都有一个费用问题。因此,消费者的购买选择,是在产品的费用和效用两者之间作考虑、衡量,总是选择最小费用、最大效用的产品。营错人员的任务就是分析消费者的购买行为,研究他们是如何作出价值判断和产品选择的。

    形象效用的产生是由于某些人对所提供的产品或服务赋予r高价值。人们对产品或服务附加上情感或心理价值出于各种原因,包括工商企业或个人的名望,或与特定的产品或服务的提供者相联系的声誉。形象效用之所以能产生,往往是使用了包括广告、推销和公共关系在内的营销传播技术的结果。它同市场营销所创造的其他效用相比更具有主观性。因为对于不同的人来说,各种事物有着不同的声誉和价值评判标准。


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