解读售前体验品牌接触点问题

售前体验过程中的品牌接触点可以被划分为六个关键性类别，当顾客对其进行评估时，我们将尽力帮助他们解决几个典型的问题。针对每个类别，我们还列举了以下潜在问题：

1.我们所关注的接触点是否适应商业战略？

是否有助于达成更长期的目标？

是否始终与企业的使命、形象以及价值保持一致？

是否有助于达成收入和利润的目标？

是否有助于市场拓展计划？

是否允许品牌扩展到新的领域？

是否影响品牌合作及合作企业的商机？

2.我们所关注的接触点是否能适应品牌战略？

是否始终与品牌承诺保持一致？

是否有助于投放品牌市场定位？

能否为品牌特质提供强而有力的支持？

能否提升品牌印象？

能否通过合作强化品牌个性？

能否适应预算参数？

能否能推动新品销售状况遥遥领先？

3.我们所关注的接触点是否适应顾客模型？

能否帮助我们进军目标市场领域？

能否适合目标群体的主要购买标准？

是否支持顾客的整个购买过程？

能否对购买决定产生影响？

4.我们所关注的接触点能否适应分类变化？

能否在分类范围内显示出大致的趋势？

是否支持现有的分类定位？

（比如说，扮演了创新者还是追随者的角色？）

是否始终与顾客对类别划分的理解保持一致？

5.我们所关注的接触点能否使我们显得与众不同，以至于顾客轻易地就能把我们同竞争对手区别开来？

是否有助于减少其他有潜力的替代品（就好像可口可乐最大的对手是水龙头而不是百事）？

能否帮助我们抢占先机，遏制竞争势头？

6.我们所关注的接触点能否适应推广计划？

能否满足分销商的需求（这意味着，能否保证产品只由主要分销商销售）？

能否帮助我们维系并寻求多种方式？

以上列出了这么多品牌接触点适应性的潜在问题，对它们重要性的阐释绝对不是夸大其词。